Preguntas frecuentes sobre la Policía de Hampshire

• ¿Cómo puede contactar con la empresa proveedora de su curso?

Visite nuestro sitio web www.hantscourses.org para obtener información general y los enlaces para ver o cambiar la fecha de inicio de su curso.

Envíenos un correo electrónico a [email protected]

Llame al 02380 478700. Por favor, deje un mensaje con su nombre y número de contacto y le devolveremos la llamada lo antes posible.

• ¿Qué necesita para su curso?

Un ordenador de mesa o portátil con cámara web (generalmente integrada en los ordenadores portátiles modernos), una tableta o teléfono inteligente. Por favor, tenga su carnet de conducir con foto u otra identificación oficial con foto (es decir, pasaporte) y el carnet de conducir disponible para mostrar al instructor durante el proceso de registro. Por favor, tenga a mano papel y bolígrafo, ya que lo necesitará durante el curso. Puede disponer de té/café o un refresco para mantenerse fresco.

• ¿En qué plataforma se realiza el curso?

Zoom Cloud Meetings.

• ¿Cómo accede a su curso?

Le proporcionaremos un enlace URL, el ID de la reunión y el código de acceso en un correo electrónico. Si usa un ordenador de mesa o portátil o algunas tabletas, puede unirse haciendo clic en el hipervínculo URL y luego seleccionar la opción “JOIN FROM BROWSER”. Si se une desde una tableta o teléfono, le recomendamos que primero descargue “ZOOM CLOUD MEETINGS” desde su tienda de aplicaciones y luego se una utilizando el ID de la reunión y el código de acceso. Por favor, asegúrese de seleccionar “Join Meeting” NO “Start Meeting”. Dependiendo de la tableta o teléfono que use, puede necesitar auriculares con micrófono incorporado.

• Ha reservado el curso, ¿cuándo recibirá las instrucciones para unirse y dónde las encuentra?

Le enviaremos un mensaje de texto (a menos que haya optado por no recibirlo al momento de la reserva) 48 horas antes de su curso para recordarle su reserva y, 24 horas antes de la fecha de inicio de su curso, un correo electrónico titulado “Recordatorio de inicio de curso” con las instrucciones para unirse. Por favor, revise su carpeta de spam/correo no deseado si no ve nuestro correo electrónico en su bandeja de entrada. Si no puede encontrar el correo electrónico, por favor compruebe que la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro en el sistema DORS es correcta y actualícela si es necesario (esta información luego pasará a nuestro sistema). De lo contrario, envíenos un correo electrónico o llámenos y se lo reenviaremos.

• Está a punto de empezar su curso pero no puede acceder, ¿dónde encuentra las instrucciones para unirse (estas son preguntas comunes hechas minutos antes de un curso)?

Por favor, revise su bandeja de entrada y busque nuestro correo electrónico de recordatorio, que enviaremos 24 horas antes del inicio del curso. Si no puede encontrarlo, por favor envíenos un correo electrónico marcado como urgente y haremos todo lo posible para enviarle la información a tiempo.

• No posee conocimientos técnicos y le preocupa no poder hacer el curso virtual, ¿qué ayuda puede obtener de la empresa proveedora del curso?

Si le preocupa no saber cómo unirse a una sesión, por favor envíenos un correo electrónico para asegurarnos de que es capaz de completar su curso con éxito.