Humberside

Safer Roads Humber: Cursos de Seguridad para Conductores

¿Cómo puede contactar a Safer Roads Humber?

Por favor, visite http://www.saferroadshumber.com/booking-an-awareness-course/

Alternativamente, por favor llame a nuestra oficina de reservas al (01482) 399065 (las líneas están abiertas de 09:00 am a 12:00 pm de lunes a viernes) o envíenos un correo electrónico a [email protected]

¿Cómo puede asistir al curso?

Puede asistir en persona a uno de nuestros cursos presenciales o asistir a un curso online.

¿Cuánto dura el curso?

El Curso de Concienciación sobre la Velocidad dura dos horas y 45 minutos; el Curso de ¿Qué nos conduce? y el Curso de Autopista duran tres horas. Hay una pausa de 10 minutos a mitad de curso.

¿Cómo se imparten los cursos online?

Nuestros cursos se imparten a través de Microsoft Teams. Cada curso tiene hasta 10 participantes y un instructor. Los participantes pueden asistir al curso desde cualquier ubicación desde la que tengan acceso a internet.

¿Qué equipamiento necesitará para asistir al curso online?

Necesitará uno de los siguientes: ordenador de mesa, portátil, tableta o teléfono móvil. Su dispositivo debe tener acceso a internet, cámara web, micrófono, altavoces o auriculares y una conexión a internet estable. Recomendamos que mantenga su dispositivo enchufado durante el curso o que tenga suficiente batería para al menos tres horas.

También necesitará papel y bolígrafo/lápiz, ya que se le animará a tomar notas durante el curso.

Por favor, visite www.saferroadshumber.com para obtener información más detallada, incluyendo cómo acceder a nuestros cursos online, guías de usuario de dispositivos y otras preguntas frecuentes.

No se maneja bien con los ordenadores y tiene conocimientos técnicos limitados.

No se preocupe. Asistir a un curso online es bastante sencillo y no requiere mucha experiencia técnica. Tenemos un Equipo de Soporte al Cliente que podrá asistirle por teléfono en cada etapa. Tel 01482 398252. (Si es necesario, un miembro de la familia también puede ayudarle a configurar su dispositivo al inicio del curso).

Ha reservado su curso, ¿cuándo recibirá las instrucciones para unirse?

Recibirá un correo electrónico de confirmación el mismo día que realice su reserva. Este correo electrónico contendrá toda la información que necesita. Si no lo ha recibido, por favor compruebe sus carpetas de spam/correo no deseado. Si no lo ve, llámenos para reenviarselo. El enlace al curso será enviado el día anterior al inicio del curso.

¿Hay algo que deba hacer para prepararse para el curso?

Sí. Vea nuestras instrucciones de configuración en nuestro página web www.saferroadshumber.com/courses.

También recomendamos que pruebe el programa antes del inicio de su curso para evitar cualquier problema técnico de última hora. El Equipo de Soporte al Cliente puede ayudarle con esto.

¿Cómo accede a su curso el día de la sesión?

Recibirá un correo electrónico con un enlace a su curso un día antes. Simplemente haga clic en ese enlace 15 minutos ante de la hora de inicio de su curso.

¿Necesitará algo más?

Necesitará mostrar al instructor algún tipo de identificación con foto al registrarse al inicio del curso. La identificación puede ser su carnet de conducir con foto, pasaporte, identificación laboral u otra forma de identificación con foto que tenga su nombre. Cualquier identificación debe ser el documento original.

Si su equipo falla a mitad del curso, ¿podrá cambiar la fecha del curso sin coste adicional?

Sí, tendrá la oportunidad de intentarlo nuevamente y cambiar su curso sin coste, sujeto a disponibilidad.

¿Habrá una prueba durante el curso online?

No hay una prueba específica, pero para completar con éxito el curso online se espera que participe activamente durante todo el curso, siguiendo las instrucciones del instructor.

¿Es confidencial el curso?

Sí. Proteger la confidencialidad de nuestros clientes es de suma importancia. Por lo tanto, debe asegurarse de que nadie más que usted pueda ver su pantalla. Recomendamos que realice el curso online en una habitación privada y sin distracciones.

¿Puede tener un intérprete consigo durante el curso?

Sí.

Si el inglés no es su primer idioma, puede tener un familiar o amigo para ayudarle durante el curso. Por favor, asegúrese de informarnos y proporcionar su nombre al reservar el curso. Tenga en cuenta que cualquier persona que le asista debe tener al menos 16 años, preferiblemente ser conductor y hablar (y entender) con fluidez tanto el inglés como el idioma para el que está interpretando. También deberá proporcionar una identificación con foto al asistir al curso con usted.

Si tiene una discapacidad auditiva y necesita un intérprete de lengua de signos, proporcionaremos intérpretes de BSL sin coste adicional. Por favor, informe al personal de reservas en el momento de la reserva.

¿Son totalmente accesibles sus cursos?

Al reservar un curso con nosotros, invitamos a cualquier cliente potencial a identificar si tiene una necesidad especial para ayudarle a acceder y participar en un curso. Se realizarán todos los ajustes razonables para garantizar la mejor experiencia para todos los participantes. Por favor, contacte con la oficina de reservas para informarnos de cualquier necesidad especial.

No tiene con quien dejar los niños, ¿puede hacer el curso online?

Para que pueda concentrarse y participar plenamente, es necesario que pueda completar el curso en un espacio tranquilo. Ofrecemos varios cursos a lo largo del día, por lo que es preferible que considere el horario que mejor se ajuste a sus necesidades. En última instancia, si no puede asistir y completar el curso, deberá considerar una de las otras opciones.

¿Qué pasa si no puede completar el curso antes de su fecha límite?

Nuestra intención es asegurarnos de que todos los que acepten una oferta de un Curso de Seguridad para Conductores tengan todas las oportunidades para completarlo.

Algunos comentarios de clientes anteriores sobre nuestros cursos:

“Sinceramente creo que fue brillante; realmente informativo y se adaptaba mucho mejor a mi estilo de aprendizaje que un evento presencial”.

“No estaba seguro sobre si hacer el curso online, pero no hubo problemas técnicos y fue muy conveniente hacerlo en casa. Tim transmitió la información de una manera muy informativa e interesante que involucró a todos”.

“Muchas gracias por la oportunidad de realizar el Curso de Concienciación sobre la Velocidad hoy. Encontré el curso muy perspicaz, informativo y de hecho entretenido. El instructor fue muy bueno y me gustó la conveniencia de hacer el curso online en lugar de entrar en un aula para completar el curso”.

“El curso se realizó de manera muy profesional pero también informal, lo que permitió un buen nivel de participación del usuario y que los temas más serios se transmitieran de una manera fácil de entender. Me sentí seguro de compartir mis pensamientos con un grupo más pequeño en la comodidad de mi hogar. La información y las secciones proporcionaron información clave para todas las audiencias y se estructuraron en un formato simple”.

“Muy bien dirigido e informativo. Excelente instructor (Phil), quien fue muy bueno para transmitir todos los puntos de una manera interesante mientras enfatizaba la importancia de los temas planteados. Mucho mejor que el curso presencial al que asistí hace varios años, que encontré bastante intimidante”.

“Acabo de completar el curso con Vickie y realmente superó mis expectativas. Estuve comprometido durante todo el tiempo debido al enfoque amigable y humorístico de Vickie y este enfoque funcionó muy bien ya que aprendí varias cosas que había olvidado o de las que no era consciente. Dado que fue online, Vickie hizo un gran trabajo manteniendo al grupo unido y aprendimos unos de otros a pesar de no estar en la misma sala. El tiempo pasó mucho más rápido de lo que esperaba. Realmente creo que tendrá un impacto en mi conducción futura”.