Debe tener una cámara en el dispositivo que utiliza para acceder al curso online. El instructor debe comprobar que está presente durante toda la duración del curso y también verificar su identificación durante el registro.

Si tiene un teléfono inteligente con cámara, puede usarlo. Alternativamente, ¿hay alguien en su hogar que tenga un dispositivo con cámara que pueda usar?

• ¿Qué puede hacer si no tienes conocimientos de informática?

Puede contar con la ayuda de un amigo o familiar para la configuración inicial y recibir soporte antes de que comience el curso; luego debería ser autosuficiente.

Eche un vistazo a algunos tutoriales de Zoom publicados online. Puede encontrarlos buscando
Unirse a una reunión de Zoom – Zoom Support.

Existe información básica de calidad y hay asistencia disponible si eso le genera más confianza y reduce sus preocupaciones sobre su participación en el curso virtual.

• ¿Qué puede hacer si tiene dificultades técnicas para conectarse al curso?

Compruebe que está lo más cerca posible del router de internet. Apague otros dispositivos que requieran internet para ayudar a fortalecer la señal.

Cierre sesión y vuelva a iniciarla, ya que esto puede ayudar. Asegúrese de unirse con el video y audio activados (haga clic en «Permitir» cuando aparezca el mensaje). Si los problemas persisten y no puede unirse al curso, contacte a Cheshire Driver Training 01606 363700.

• ¿Qué pasa si sus datos de contacto han cambiado?¿Cómo los actualiza?

Para actualizar sus datos de contacto, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, inicie sesión en su cuenta DORS visitando https://offer.ndors.org.uk y use su dirección de correo electrónico y contraseña para acceder. Luego, en la página «Administrar mis datos», actualice sus datos de contacto.

• ¿Podrá tener un intérprete consigo durante el curso?

Sí. Debe proporcionar su nombre de antemano. La empresa proveedora necesitará tener una identificación con foto del intérprete, y este debe ser mayor de 16 años y hablar inglés y el idioma para el que están interpretando con fluidez.

Si tiene una discapacidad auditiva y necesita un intérprete de BSL, se lo proporcionaremos de forma gratuita. Informe al miembro del personal de reservas en el momento de realizar la reserva.

• Si está amamantando, ¿cómo afectará a la realización de su curso digital?

Se realizarán los ajustes razonables para garantizar que tenga tiempo para amamantar. La información sobre los horarios se discutirán directamente con su instructor durante el registro para minimizar que el retraso afecte a otros participantes del curso. Se recomienda que seleccione cuidadosamente el curso con el horario que se ajuste mejor a su horario de amamantamiento y el de su bebé. Asegúrese de declarar esto en «Requisitos especiales» al momento de su reserva.

• Si tiene problemas médicos específicos, ¿cómo afectará a la realización del curso?

Asegúrese de declarar cualquier requisito especial en el momento de reservar. Puede tratar sus necesidades en privado con el instructor durante el registro.

• Si desea asistir a un curso presencial, ¿cómo puede reservar uno?

Estamos realizando cursos presenciales; para más información contacte a la Unidad de Capacitación de Conductores de Cheshire, Tel 01606 363700. Por favor tenga en cuenta que las plazas son limitadas.