Preguntas frecuentes para los cursos NDORS de Hertfordshire

• ¿Cómo puede contactar a la empresa proveedora de su curso?
  • La mejor forma y la más rápida de reservar es a través de la página web de ofertas de NDORS (Programa Nacional de Reeducación de Infractores de Tráfico) que enlaza con nuestro servicio de reservas online. Consulte su carta de oferta de la Policía.
  • También puede llamarnos al 0300 123 4035 o enviarnos un correo electrónico a [email protected]
  • Debe tener a mano su carta de Oferta del Curso, así como su carnet de conducir y su tarjeta de pago.
• ¿Qué se necesita para el curso?
  • El curso se lleva a cabo online, por lo que necesita un portátil, tableta o PC con micrófono y cámara y una conexión a internet estable, capaz de transmitir video.
    Se pueden usar teléfonos inteligentes, pero el curso será más efectivo si tiene una pantalla más grande. Necesitará suficiente batería para la duración de todo el curso.
  • Usamos Zoom, por lo que debe tener la aplicación Zoom descargada y abierta de antemano. Compruebe que su audio y video funcionen antes de unirse a la reunión.
  • Puede ver nuestro video personalizado para más información sobre qué hacer.
  • El curso es confidencial, así que asegúrese de estar en una habitación privada y no ser molestado durante el curso. Si necesita que alguien le ayude, necesitamos saberlo de antemano. Dicha persona debe ser mayor de 16 años.
• ¿En qué plataforma se realiza el curso?
  • Usamos Zoom, el conocido programa de reuniones online.
    Necesitará descargar Zoom en su dispositivo si aún no lo tiene. Hágalo antes del día de inicio de su curso, para que todo esté listo antes del inicio del curso.
• ¿Cómo se accede al curso?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace, que lo llevará a la reunión. Asegúrese de tener su carnet de conducir y una identificación con foto listos para mostrar al instructor.
• Una vez reservado el curso, ¿cuándo recibirá las instrucciones para unirse y dónde las encuentra?
  • Debería recibir un correo electrónico de confirmación el mismo día que haga su reserva. Si no lo ve, por favor revise su carpeta de spam/correo no deseado. Si no lo ha recibido, por favor contáctenos para que se lo volvamos a enviar. Todo lo que necesita saber estará incluido en el correo electrónico.
• Está a punto de comenzar su curso pero no puede acceder, ¿dónde encontrará las instrucciones para unirse?
  • Nuevamente, todo estará incluido en su correo electrónico de confirmación. Le recomendamos que compruebe que todo está listo el día anterior.
• Si no tiene conocimientos técnicos y está preocupado por no poder realizar el curso virtual, ¿qué ayuda puedo obtener del proveedor de su curso?
  • Puede ver nuestro video personalizado que explica lo que necesita hacer. También hay videos cortos en las redes sociales sobre cómo usar Zoom. Es bastante fácil, pero no se preocupe ¡Incluso nuestros instructores tuvieron que aprender a usar Zoom!
• Si no habla inglés, ¿puede tener un intérprete?
  • Sí, podemos proporcionar un intérprete sin coste adicional si nos lo dice cuando haga la reserva.
  • Si desea que un amigo o familiar le ayude, estos deben hablar inglés con fluidez y ser mayores de 16 años. Por favor, infórmenos con antelación, porque el curso es confidencial.
• ¿Cuándo se realizan sus cursos?
  • Tenemos Cursos de Concienciación sobre la Velocidad disponibles de lunes a sábado (excepto festivos) en una variedad de horarios: mañanas, tardes y noches. Otros cursos se ofrecen con menos frecuencia, pero aún en una gran variedad de horarios y días casi todas las semanas.
• Esto es lo que algunos de nuestros clientes han dicho sobre los cursos en línea:
  • «Me gustaría darles mi opinión sobre el curso al que asistí ayer a la 13.00pm a través del Ayuntamiento del Condado de Hertfordshire. Fue muy fácil reservar y unirse, no hubo problemas técnicos y el contenido fue muy interesante. Más importante aún, Paul, nuestro tutor, fue absolutamente brillante. Hizo que la sesión fuera interesante y, en realidad, agradable, sin restarle importancia al contenido y las enseñanzas».
  • «Acabo de realizar un Curso de Concienciación sobre la Velocidad y quería felicitar a Stephen, quien dirigió el curso. Fue muy amable y afable y rápidamente nos hizo sentir a todos cómodos. Presentó el curso de una manera interactiva e interesante ¡Hizo que la experiencia fuera mucho más agradable de lo que pensé que sería!»
  • «Esta mañana completé un Curso de Concienciación sobre la Velocidad que me complace decir que fue bien presentado por Alasdair. El curso fue provechoso para mí porque es muy fácil pasar por alto las reglas y las consecuencias de hacerlo cuando se está en la carretera. El curso cubrió los temas muy bien. Bo tenía experiencia previa asistiendo a un curso «virtual». Sentí que funcionó bien, permitiéndome participar desde la comodidad y conveniencia de mi hogar».
  • «Realmente disfruté el curso virtual, mucho más conveniente que los cursos en hoteles y aprendí tanto como en los otros. Pude escuchar y asimilar todo sin preocuparme por los que me rodeaban. Muchas gracias y espero no tener que hacer otro ahora que tengo el conocimiento necesario».
  • «El curso fue dirigido por Mark, quien demostró ser un facilitador en línea muy capaz. Me impresionó especialmente la compasión y el respeto que mostró hacia una persona en particular durante el curso. El contenido fue interesante, relevante y provocador. Muchas gracias».
  • «Acabo de hacer mi Curso de Concienciación sobre la Velocidad en línea con David ¡Solo quería enviar un correo electrónico para decir muchas gracias! Los tiempos actuales no son fáciles para las personas y todos tienen que hacer muchos cambios, pero él hizo un gran trabajo. Estaba aprensivo de hacerlo por Zoom, pero me sentí cómodo de inmediato».