¿Cómo puede contactar a su proveedor del curso?

Una vez que haya reservado su curso, recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva y las instrucciones para unirse, con toda la información necesaria para asistir a su curso. Si pierde estos correos electrónicos, puede acceder a los detalles de su curso iniciando sesión en nuestra página web: www.thettcgroup.com

Si no puede encontrar lo que está buscando en nuestra página web, puede hablar con un miembro del equipo a través de nuestro chat web, al que se accede a través del botón «Contáctenos» en la parte superior de la página web.

También puede hablar con uno de los Agentes de Servicio de TTC llamando al 0330 0241805 (estamos disponibles de lunes a viernes de 08:00 am a 17:30 pm, sábados de 08:30 am a 14:00 pm).

¿Cómo realiza el curso?

Los cursos están disponibles tanto en formato presencial como online. El proceso de reserva de cursos de TTC le guiará a través de las fechas y horarios de los cursos disponibles de forma presencial y online, con una variedad de ubicaciones para los primeros.

¿Qué necesitará para su curso?

Debe tener una identificación con fotografía para mostrar al instructor durante el proceso de registro. Más información sobre los requisitos del curso y el proceso de registro se puede encontrar para cada curso visitando el sitio web de TTC.

Para asistir a un Curso de Concienciación para Conductores online, necesitará un dispositivo (como un ordenador de mesa o portátil, tablet, teléfono inteligente) que tenga acceso a una conexión estable a internet, una cámara web, micrófono, altavoces o auriculares y suficiente batería para toda la duración del curso.

Una vez que se haya unido con éxito al curso online, no hay pruebas ni escritura involucradas. Recomendamos tener a mano un bolígrafo y papel, en caso de que necesite tomar notas durante el curso.

¿En qué plataforma se realizarán los cursos online?

Su curso online con TTC se llevará a cabo a través de un enlace de video seguro, impartido en la plataforma Zoom. Su correo electrónico de confirmación de reserva le proporcionará un enlace para descargar Zoom Cloud Meetings antes de su curso, permitiéndole probar todo su equipo y buscar soporte técnico antes de la fecha de su curso.

Si necesita ayuda para prepararse para un curso online, el equipo de soporte técnico de TTC puede organizar una llamada previa al curso con usted para responder cualquier pregunta y resolver cualquier problema que pueda impedirle completar su curso.

¿Cuándo recibirá sus instrucciones para unirse al curso y dónde las encuentra?

Recibirá su correo electrónico de confirmación de reserva instantáneamente. Incluirá detalles de su curso e información útil para configurar su dispositivo si aún no tiene Zoom instalado. Para los cursos presenciales, sus instrucciones para unirse incluirán información sobre cómo encontrar la sede del curso, permitiéndole planificar su viaje y llegar con tiempo de sobra.

Le enviaremos un SMS 24 horas antes de su curso como recordatorio. Para los cursos online, también recibirá un correo electrónico con las instrucciones para unirse el día antes de su curso, incluido el enlace para entrar a Zoom.

Hemos creado un video con más información sobre cómo unirse a su curso online: https://youtu.be/sB0t84bvxws

Si su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil ha cambiado desde que hizo la reserva, deberá actualizarlo en DORS en https://offer.ndors.org.uk/#/home

Está a punto de comenzar mi curso online pero no puedo acceder a él, ¿dónde encuentra las instrucciones para unirse?

Primero, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico, ya que habrá recibido las instrucciones iniciales para unirse, así como un correo electrónico de recordatorio con toda la información requerida el día antes de su curso.

Si no puede localizar su correo electrónico con las instrucciones para unirse, puede acceder al enlace del curso iniciando sesión en la página web de TTC thettcgroup.com. Necesitará su número de carnet de conducir y código postal.

No tiene conocimientos técnicos y le preocupa no poder realizar su curso online. ¿Qué ayuda puede obtener de su proveedor del curso?

TTC ofrece versiones tanto presenciales como online del curso. Los cursos presenciales son los más adecuados para personas con acceso limitado o nulo a internet.

Nuestros cursos online son increíblemente simples de reservar y unirse, sin importar su nivel de habilidad técnica o experiencia.

Recomendamos que pruebe y prepare su dispositivo antes de su curso utilizando el siguiente enlace: https://zoom.us/test. Las instrucciones para unirse de TTC incluyen instrucciones útiles de «cómo» para probar su dispositivo, así como una guía para unirse a su curso.

Hemos creado un video que proporciona más información sobre cómo unirse a su curso online: https://youtu.be/sB0t84bvxws

Si todavía está preocupado por asistir a su curso digital, tenemos un equipo de soporte técnico dedicado, con el que puede chatear a través del chat web en www.thettcgroup.com o llamando al 0330 0241805 (estamos disponibles de lunes a viernes de 08:00 am a 17:30 pm y sábados de 08:30 am a 14:00 pm).