J’ai perdu mon permis de conduire.
Questions fréquemment posées
J’ai perdu mon permis de conduire.
L’une des conditions de l’offre de cours est que vous ayez une pièce d’identité avec PHOTO à votre arrivée au cours (qu’il s’agisse d’un cours en présentiel ou d’un cours en ligne).
Cela permet au formateur de s’assurer de l’identité du client qui se présente au cours.
Exemples de pièces d’identité avec photo pour les cours en présentiel et les cours virtuels/en ligne :
- Permis de conduire au format carte de crédit avec photo (un permis au format carte de crédit expiré n’invalide PAS le permis)
- Passeport valide
- Passeport expiré
- Cartes d’identité officielles (forces armées, police, syndicat étudiant, carte d’identité d’entreprise)
- Carte tachygraphe
- Carte d’identification des autorités locales/des taxis
- Badge Bleu (stationnement pour les personnes handicapées)
- Certificat d’armes à feu/permis de port d’armes
Toute pièce d’identité présentée qui ne contient PAS de photo d’identité du client (par exemple, factures de services publics, certificats de naissance/mariage) ne doit pas être acceptée et le client sera redirigé vers la police.
Cours avec des composantes sur route/de conduite – Permis de conduire requis :
Un permis de conduire au format carte de crédit avec photo (ou un permis papier accompagné d’une autre pièce d’identité avec photo – voir la liste ci-dessus) est requis lorsque le client est censé suivre une composante de conduite sur route dans le cadre d’un cours.
Si votre permis a été envoyé à la police ou à un tribunal pour l’attribution de points de pénalité, vous devez contacter la police ou le service judiciaire auquel vous l’avez envoyé, puis contacter le prestataire de cours pour expliquer votre situation. Ils devraient pouvoir aider.
Lorsque le formateur a des doutes ou des inquiétudes quant à la validité du permis, le formateur, au nom de son prestataire, se réserve le droit de refuser à cette personne de poursuivre le cours.
Pour contacter le prestataire de cours à ce sujet, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Rendez-vous sur le site https://offer.ndors.org.uk où vous pourrez accéder aux détails de votre offre de cours :
- INSCRIPTION : En saisissant le numéro de référence et le code PIN figurant dans votre lettre d’offre de cours, ou votre numéro de référence et votre numéro de permis de conduire dans le champ du code PIN au lieu d’un code PIN
OU
- CONNEXION : Si vous avez choisi de créer un compte précédemment et que vous avez validé votre adresse électronique, vous pouvez vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser la fonction « Mot de passe oublié » pour définir ou réinitialiser votre mot de passe si vous avez fourni une adresse électronique lors de l’inscription.
Les deux méthodes vous mèneront à votre tableau de bord :
-
- En cliquant sur « Accéder à mes cours », vous pourrez rechercher un emplacement de cours pratique ou trouver votre réservation actuelle. Cela vous permettra de trouver les coordonnées pour contacter le prestataire de cours si vous avez besoin de changer la date ou l’heure de votre cours, le cas échéant, ou de faire d’autres demandes de renseignements.
- En cliquant sur « Gérer mes informations », vous pourrez afficher et mettre à jour les informations que vous avez fournies lors de l’inscription, y compris votre adresse électronique.
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