Rada gminy Hartlepool — często zadawane pytania dotyczące organizatorów kursów

Jak mogę skontaktować się z organizatorem kursu? Zadzwoń do nas pod numer 01429 523803. Pracujemy od poniedziałku do czwartku od godz. 8:00 do 18:00, w piątek od 8:00 do 17:00, w sobotę od 8:30 do 16:00 i w niedzielę od 8:30 do 12:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Jeśli linie telefoniczne są zajęte, zostaw imię i nazwisko oraz numer kontaktowy, a postaramy się jak najszybciej oddzwonić do Ciebie. Możesz zarezerwować online pod adresem https://offer.ndors.org.uk/#/home Prosimy o przygotowanie policyjnego numeru referencyjnego i numeru PIN, ponieważ są one wymagane do dokonania rezerwacji. Zapytania można kierować na adres e-mail [email protected]

Co będzie potrzebne, aby wziąć udział w kursie? Konieczny będzie dostęp do komputera, laptopa lub tableta z mikrofonem i kamerą. Potrzebne będzie również niezawodne łącze internetowe. Można korzystać ze smartfonów, jednak kurs będzie bardziej efektywny, jeśli masz większy ekran. Należy naładować urządzenie, aby wystarczyło energii na cały kurs, lub podłączyć je do źródła zasilania.

Bądź w prywatnym pomieszczeniu, aby nic nie rozpraszało Twojej uwagi podczas udziału w kursie. PRzygotuj długopis i papier, aby sporządzać notatki. Przygotuj dokument tożsamości ze zdjęciem.

Na jakiej platformie odbywa się kurs? Korzystamy z platformy cyfrowej ZOOM. Przed kursem należy pobrać aplikację ZOOM.

Kiedy odbywają się kursy? Kursy podnoszący świadomość w zakresie prędkości prowadzimy od poniedziałku do niedzieli z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Są one dostępne w różnych porach dnia, w tym w sesjach wieczornych. Inne rodzaje kursów są oferowane rzadziej, ale są dostępne w każdym tygodniu.

Jak uzyskać dostęp do kursu? Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, która będzie zawierała wszystkie instrukcje dotyczące dołączania do kursu oraz informacje o tym, jak skonfigurować/uzyskać dostęp do platformy ZOOM. Dzień przed kursem (po godzinie 17:00) otrzymasz wiadomość e-mail, która będzie zawierała łącze do platformy ZOOM. Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, sprawdź foldery śmieci/spamu. Jeśli wiadomość nie dotarła do Ciebie, skontaktuj się z nami pod powyższym numerem telefonu lub pod adresem e-mail [email protected]

Mam wziąć udział w kursie, ale nie mogę uzyskać dostępu. Gdzie znajdę instrukcje dotyczące dołączania? tak jak powyżej, jeśli nie możesz zlokalizować swoich e-maili lub nie dotarły do Ciebie, skontaktuj się z nami. Mamy osobny numer kontaktowy dla osób mających problemy z dołączeniem lub problemy techniczne: 01429 284076. Możesz również wysłać e-mail (patrz wyżej), a my skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio.

Nie mam umiejętności technicznych i obawiam się, że nie będę mógł wziąć udziału w kursie wirtualnym/online. Jaką pomoc mogę uzyskać od organizatora kursu? możesz obejrzeć film instruktażowy dotyczący platformy ZOOM https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362193-How-Do-I-Join-A-Meeting, aby zapoznać się z platformą. Możesz skorzystać z pomocy innej osoby, która pomoże Ci w konfiguracji, ale po podłączeniu nie może ona towarzyszyć Ci podczas kursu. Jeśli pomoc innej osoby nie jest możliwa, skontaktuj się z nami, a my omówimy z Tobą cały proces, a także skontaktujemy się z Tobą przed rozpoczęciem kursu, porozmawiamy o tym, jak uzyskać dostęp do spotkania na Twoim urządzeniu i pomożemy Ci przejść do poczekalni. Jeśli możesz dostać się do poczekalni, ale masz problemy z obrazem lub dźwiękiem, trenerzy pomogą w miarę możliwości i wyślą Ci podpowiedzi, a jeśli to możliwe, skontaktują się z biurem, aby poprosić nas o kontakt z Tobą.

Nie mogę uczestniczyć w kursie wirtualnym, czy mogę uczestniczyć w kursie stacjonarnym?

Prowadzimy szereg kursów stacjonarnych w Cleveland i Durham,a rezerwacji niektórych dat można dokonać przez Internet. Prosimy również o kontakt z biurem pod numerem 01429 523803 w celu ustalenia szczegółów. Liczba miejsc jest ograniczona.