Jak mogę skontaktować się z organizatorem kursu?

Możesz skontaktować się z zespołem ds. edukacji kierowców w Kent, wysyłając e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc do zespołu pod numer 03000 411554 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 15:00

Gdzie mogę uczestniczyć w moim kursie?

Możesz wziąć udział w Ogólnokrajowym kursie świadomości prędkości, Ogólnokrajowym kursie uświadamiającym o autostradach lub kursie Co nami kieruje online za pośrednictwem platformy cyfrowej Zoom lub w kursie stacjonarnym w sali szkoleniowej.

Kurs bezpiecznej i rozważnej jazdy jest teraz jednodniowym kursem stacjonarnym i obejmuje zarówno elementy teoretyczne, jak i praktyczne. Jest on dostępny tylko w ośrodkach szkoleniowych. Część teoretyczna odbywa się w sali szkoleniowej, a po krótkiej przerwie obiadowej, która trwa ok. 30 minut, realizowana jest część praktyczna kursu, która obejmuje jazdę po drodze w pojeździe (z automatyczną lub manualną skrzynią biegów) z instruktorem jazdy ADI. Będziesz mieć również obowiązek odczytania tablicy rejestracyjnej pojazdu z odległości dwudziestu metrów.

Wszystkie te kursy są organizowane w oparciu o zapotrzebowanie, dlatego nie ma gwarancji dostępności danego kursu. Jeśli nie możesz zarezerwować kursu, skontaktuj się z zespołem ds. edukacji kierowców w Kent, wysyłając e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc do zespołu pod numer 03000 411554 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 15:00

Jak zarezerwować kurs online w Kent?

Wejdź na stronę https://www.kent.gov.uk/roads-and-travel/road-safety/driver-education-courses, a jeśli nie możesz znaleźć kursu w odpowiednim dla Ciebie terminie, zadzwoń do nas pod numer 03000 411554 w godzinach 09:00 – 15:00 od poniedziałku do piątku, aby omówić dostępne opcje. Będziesz potrzebować numeru referencyjnego z policji i kodu PIN. Możesz też wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email protected], podając te same informacje i numer kontaktowy.

Czego będę potrzebować do udziału w kursie online na platformie Zoom?

• Stabilne łącze internetowe przez cały czas trwania kursu (około 3 godzin)
• Urządzenie elektroniczne z kamerą i głośnikami. Możesz korzystać z telefonu, laptopa lub tabletu
• Papier i długopis
• Musisz przebywać w zamkniętym/cichym pomieszczeniu z dala od czynników rozpraszających. Nikt inny nie będzie mógł przebywać w pokoju ani w pobliżu Ciebie podczas kursu
• Musisz okazać oryginalny dokument tożsamości ze zdjęciem. Lista akceptowanych dokumentów tożsamości jest dostępna w Regulaminie

Na jakiej platformie odbywa się kurs?

Kursy realizowane są za pośrednictwem platformy ZOOM. Jeśli korzystasz z platformy ZOOM pierwszy raz, zapoznaj się z filmem https://www.youtube.com/embed/V9VjZne00cY, aby dowiedzieć się, jak pobrać aplikację ZOOM na swoje urządzenie.

Wskazane jest zorganizowanie symulacji spotkania z przyjacielem/krewnym, aby upewnić się, że dźwięk i kamera działają prawidłowo i uniknąć niespodziewanych problemów w ostatniej chwili.

Aby chronić prywatność wszystkich osób, nie wolno robić zrzutów ekranu, zdjęć ani nagrań z kursu. UKROEd aktywnie monitoruje wszystkie kanały mediów społecznościowych, a jeśli zostanie wykryte naruszenie danych, zostanie to w pełni zbadane. Doprowadzi to do unieważnienia uczestnictwa w kursie i skierowania z powrotem na policję, która nałoży na Ciebie karę trzech punktów i grzywnę.

Kto będzie ze mną na wirtualnym kursie online?

Obecny będzie licencjonowany trener NDORS, maksymalnie ośmiu innych uczestników, w tym także tłumacze ustni i uczestnicy, którzy potrzebują tłumacza brytyjskiego języka migowego.

Kto będzie ze mną na kursie stacjonarnym?

Obecny będzie licencjonowany trener NDORS, maksymalnie dwudziestu czterech innych uczestników, w tym również tłumacze ustni i uczestnicy, którzy potrzebują tłumacza brytyjskiego języka migowego.

Czasami na obu kursach może być obecna dodatkowa osoba, która monitoruje realizację kursu przez trenera. Będzie to kontroler z organu nadzorującego Krajowego programu szkoleniowego dla sprawców wykroczeń drogowych (NDORS) lub osoba monitorująca z Rady Hrabstwa Kent. Osoby monitorujące dbają o stałą jakość usług świadczonych przez licencjonowanych trenerów NDORS wszystkim osobom, którzy uczęszczają na te kursy.

Jak uzyskać dostęp do kursu wirtualnego?

Sprawdź skrzynkę e-mail, a jeśli nie widzisz wiadomości e-mail z łączem do spotkania KCC na platformie Zoom, sprawdź wszystkie foldery, w tym śmieci i spam.

Aplikację Zoom Cloud Meeting można pobrać, odwiedzając poniższą witrynę —

https://zoom.us/

Sprawdź urządzenie, z którego korzystasz (laptop, telefon komórkowy, komputer) przed datą kursu, a także upewnij się, że zarówno dźwięk, jak i obraz wideo (kamera) działają podczas spotkań na platformie ZOOM.

W dniu kursu możesz wejść na spotkanie klikając łącze do spotkania lub wpisując podane dane 15 minut przed podaną godziną rozpoczęcia kursu.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne podczas próby zalogowania się, wyjdź ze spotkania i spróbuj wejść ponownie, korzystając z tego samego lub innego urządzenia.

W kursie oprócz Ciebie biorą udział także inne osoby, dlatego, jeśli utracisz połączenie z Internetem, trener może czekać na Ciebie maksymalnie 5 minut. Po tym czasie spotkanie zostanie zablokowane i nie będziesz mieć możliwości udziału w kursie.

W przypadku braku możliwości udziału w kursie wyślij wiadomość e-mail do biura na adres [email protected], a członek zespołu oddzwoni do Ciebie w godzinach od 9:00 do 15:00 od poniedziałku do piątku.

Niezastosowanie się do tej procedury może spowodować, że nie będziesz mieć możliwości udziału w kursie w danym dniu i konieczna będzie ponowna rezerwacja, jeśli kurs jest nadal dostępny w terminie wyznaczonym przedziale czasowym.

Zarezerwowałem kurs stacjonarny. Kiedy otrzymam szczegóły potwierdzenia?

Bezpośrednio po zarezerwowaniu i opłaceniu kursu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem rezerwacji i Regulaminem kursu.

Jeśli nie masz adresu e-mail, potwierdzenie rezerwacji i Regulamin kursu zostaną wysłane pocztą. Jeśli nie otrzymasz listu pocztą na 7 dni przed datą kursu, skontaktuj się z zespołem KDE pod numerem 03000 411554.

Zarezerwowałem wirtualny kurs online. Kiedy otrzymam instrukcje dołączenia do spotkania na platformie Zoom i gdzie je znajdę?

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawiera również szczegółowe informacje, które pomogą Ci przygotować się do kursu. Prosimy o zapoznanie się z tymi informacjami oraz Regulaminem, które zostaną przesłane po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu kursu.

48 godzin przed terminem rozpoczęcia kursu otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą łącze do platformy Zoom. Wiadomość zawiera również identyfikator spotkania i hasło. Jeśli podczas rezerwacji kursu prosisz o wiadomość SMS, szczegóły otrzymasz również w dwóch oddzielnych wiadomościach tekstowych, które zostaną wysłane automatycznie na 48 godzin przed rozpoczęciem kursu.

Jeśli na 24 godziny przed kursem nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail Łącze do spotkania KCC na platformie Zoom, prosimy o przesłanie e-maila na adres [email protected], a my ponownie wyślemy wiadomość. Zalecamy jednak sprawdzenie wszystkich folderów, w tym śmieci i spamu.

Mam zamiar wziąć udział w kursie, ale nie mam do niego dostępu. Gdzie znajdę instrukcje dotyczące dołączania (są to pytania często zadawane na kilka minut przed kursem!)?

Zostaną one wysłane zarówno e-mailem, jak i SMS-em, jeśli poprosisz o to w momencie rezerwacji.

Więcej informacji można znaleźć powyżej.

Nie mam umiejętności technicznych i martwię się, że nie będę mógł wziąć udziału w kursie wirtualnym/online. Jaką pomoc mogę uzyskać od organizatora kursu?

Możesz skorzystać z pomocy innej osoby w konfiguracji urządzenia, jednak po rozpoczęciu kursu musisz przebywać w pomieszczeniu bez towarzystwa i z dala od czynników rozpraszających. Dalsza pomoc ze strony tej osoby będzie dozwolona tylko w przypadku utraty połączenia z Internetem.

Jeśli potrzebujesz opiekuna lub tłumacza w dniu kursu, podaj szczegóły w sekcji Wymagania specjalne formularza rezerwacji lub wyślij e-mail do zespołu na adres [email protected]. Jeśli taka osoba będzie towarzyszyć Ci podczas kursu, konieczne będzie, aby okazała dokument tożsamości.

Aby uzyskać dalsze wsparcie, obejrzyj film na YouTube, https://www.youtube.com/embed/V9VjZne00cY, ponieważ jest to bardzo przydatne narzędzie. Na końcu filmu znajduje się również sekcja dotycząca rozwiązywania problemów. Pomoże Ci to rozwiązać najczęstsze problemy.

Jeśli potrzebujesz dalszych porad, możesz skontaktować się z zespołem KDE pocztą elektroniczną pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem 03000 411554 przed dniem kursu. Nie czekaj do czasu rozpoczęcia kursu, aby skonfigurować platformę ZOOM, ponieważ ten proces może zająć trochę czasu. W efekcie możesz przegapić kurs i ponieść opłatę za zmianę rezerwacji. Dodatkowe informacje można znaleźć w Regulaminie.

Spóźnienie

Jeśli przybędziesz po zakończeniu rejestracji na kurs lub opóźnisz powrót po przerwie, dostęp do cyfrowej sali szkoleniowej zostanie zablokowany i otrzymasz odpowiedni komunikat.

W przypadku przybycia po zakończeniu rejestracji na kurs lub późnego powrotu z przerwy podczas kursu stacjonarnego nie będziesz mieć możliwości wejścia do sali szkoleniowej.

W obu przypadkach w miarę możliwości dokonamy zmiany rezerwacji na nowy kurs, ale wiąże się to z opłatą za zmianę rezerwacji.

Co się stanie, jeśli nie wezmę udziału w kursie lub go nie ukończę?

Zależy to od dostępności kursów w hrabstwie Kent i ram czasowych wyznaczonych do ukończenia kursu.

Jeśli nadal będą dostępne miejsca na kursach, będziemy mogli dokonać ponownej rezerwacji, ale będzie to również wymagać uiszczenia opłaty za zmianę rezerwacji.

Jeśli w hrabstwie Kent nie będzie wolnych miejsc, ale wciąż masz czas, aby wziąć udział w kursie, musisz sprawdzić dostępność innych kursów w witrynie internetowej NDORS. Konieczny może być również kontakt z jednostką policji, na terenie której popełniono wykroczenie, w celu uzyskania nowego numeru PIN, który umożliwi podjęcie takich działań.

Jeśli jednak nie masz czasu, aby uczestniczyć w kursie, musisz skontaktować się z jednostką policją, na terenie której popełniono wykroczenie drogowe, aby omówić inne dostępne opcje.