Lincolnshire Road Safety Partnership (LRSP) — często zadawane pytania dotyczące kursów stacjonarnych i online

• Jak mogę skontaktować się z organizatorem kursu?

Po zarezerwowaniu kursu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, która będzie zawierać informacje wymagane do wzięcia udziału w kursie. Dokładnie przeczytaj całą wiadomość. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, skontaktuj się z LRSP:

Zapytania e-mailowe [email protected]

Zapytania dotyczące Ogólnokrajowego kursu świadomości prędkości – 01522 782068.

Pozostałe kursy – 01522 212314

• O czym muszę wiedzieć, zanim wezmę udział w kursie stacjonarnym? (nie dotyczy uczestników kursu online)

Należy zabrać ze sobą akceptowany dokument tożsamości ze zdjęciem, taki jak prawo jazdy lub paszport. Udział w kursie bez ważnego dokumentu tożsamości jest niemożliwy. Kserokopie lub zdjęcia nie będą akceptowane. Akceptowane dokumenty tożsamości można znaleźć w naszym Regulaminie

• Czy dostępny jest parking? (nie dotyczy uczestników kursu online)

Obiekt szkoleniowy w Lincoln nie zapewnia parkingu (z wyjątkiem posiadaczy niebieskiej plakietki, którzy mogą rezerwować miejsca pod numerem 01522 212314). Zalecamy korzystanie z parkingów w centrum miasta. W pozostałych obiektach szkoleniowych parkingi są dostępne.

Osoby spóźnione nie będą mogły uczestniczyć w kursie. Prosimy o zarezerwowanie odpowiedniej ilości czasu i zaplanowanie podróży, aby z powodzeniem zlokalizować miejsce i zaparkować przed godziną rozpoczęcia kursu.

Nie wprowadzaj kodu pocztowego miejsca w urządzeniach nawigacji satelitarnej, ponieważ często kierują one do niewłaściwego miejsca docelowego. Prosimy o dokładne zaplanowanie podróży.

• Czego będę potrzebować do udziału w kursie online? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Należy przygotować akceptowany dokument tożsamości ze zdjęciem, taki jak prawo jazdy lub paszport. Udział w kursie bez odpowiedniego dokumentu tożsamości jest niemożliwy. Kserokopie lub zdjęcia nie są akceptowane. Akceptowane dokumenty tożsamości można znaleźć w naszym Regulaminie

Przygotuj długopis i papier w celu sporządzania notatek i zadbaj o to, aby uczestniczyć w kursie w prywatnym pomieszczeniu z dala od czynników rozpraszających. Nie wolno wyłączać kamery internetowej, opuszczać kursu ani przebywać w pomieszczeniu z innymi domownikami (chyba, że zostało to wcześniej uzgodnione). Musisz potwierdzić, że nie będziesz nagrywać kursu i będziesz szanować prywatność innych osób uczestniczących w kursie.

• Na jakiej platformie online odbywa się kurs? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Kurs online jest organizowany na platformie Zoom. Dostęp do niej można uzyskać za pomocą komputera, laptopa, tabletu lub smartfona. Im większy ekran, tym lepiej. Twoje urządzenie musi mieć kamerę i mikrofon, aby wszyscy uczestnicy kursu i trener mogli się słyszeć i widzieć.

Pierwszy raz korzystasz z platformy Zoom? Zdecydowanie zalecamy wypróbowanie platformy Zoom przed kursem, aby się z nią zapoznać. Możesz poprosić znajomego lub krewnego o zorganizowanie spotkania, do którego możesz dołączyć przed datą kursu. Witryna internetowa Zoom zawiera również wiele informacji, które ułatwią obsługę platformy. ZOOM.us

• Zarezerwowałem kurs, kiedy otrzymam instrukcje dotyczące dołączenia i gdzie je znajdę? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Instrukcje dołączania do platformy Zoom są wysyłane e-mailem 48 godzin przed godziną rozpoczęcia kursu. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, zanim skontaktujesz się z Lincolnshire Road Safety Partnership sprawdź foldery ze śmieciami i/lub spamem.

• Jak uzyskać dostęp do kursu? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Informacje dotyczące dołączenia do kursu są zawarte w wiadomości e-mail przesłanej 48 godzin przed godziną rozpoczęcia kursu (patrz punkt powyżej).

Dołącz 15 minut przed rozpoczęciem kursu, korzystając z łącza adresu URL zawartego w wiadomości e-mail wysłanej 48 godzin przed rozpoczęciem kursu. Możesz również dołączyć, wprowadzając identyfikator spotkania i hasło, które także są podane w wiadomości e-mail.

Alternatywnie możesz pobrać aplikację Zoom na swoje urządzenie, a następnie wybrać opcję „Dołącz do spotkania”. Następnie musisz wprowadzić identyfikator spotkania i hasło z wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub przypomnieniem.

• Nie mam umiejętności technicznych i martwię się, że nie będę mógł wziąć udziału w kursie wirtualnym/online. Jaką pomoc mogę uzyskać od organizatora kursu? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Z odpowiednim wyprzedzeniem przed terminem kursu skontaktuj się z Lincolnshire Road Safety Partnership w celu uzyskania pomocy. Dysponujemy instrukcjami dla telefonów z systemem Android, tabletów z systemem Android, iPadów, iPhone’ów, Apple Mac i komputerów z systemem Windows, które możemy wysłać do Ciebie e-mailem:

E-mail [email protected]

W odniesieniu do Ogólnokrajowego kursu świadomości prędkości dzwoń pod numer 01522 782068, a w przypadku pozostałych kursów pod numer 01522 212314

• Mam problemy techniczne podczas łączenia się z kursem. Co mogę zrobić? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Sprawdź, czy jesteś w pobliżu routera internetowego. Wyłącz inne urządzenia, które wymagają Internetu, aby wzmocnić sygnał.

Wyloguj się i zaloguj ponownie, ponieważ może to pomóc. Upewnij się, że dołączasz z włączonym obrazem i dźwiękiem (kliknij Zezwól, gdy pojawią się komunikaty).

Jeśli problemy nie ustąpią i nie możesz pomyślnie dołączyć do kursu, skontaktuj się z LRSP.

• Czy muszę przyjechać na miejsce, aby ukończyć kurs online? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Nie, we wszystkich cyfrowych kursach online możesz uczestniczyć w domu i nie musisz przyjeżdżać do ośrodka szkoleniowego.

• Nie mogę uczestniczyć w moim kursie z powodu nadzwyczajnych okoliczności. Co mogę zrobić?

Skontaktuj się z Lincolnshire Road Safety Partnership w ciągu 72 godzin przed zakończeniem kursu, aby dowiedzieć się, czy możliwa jest zmiana rezerwacji kursu. Zapoznaj się z naszym Regulaminem, aby uzyskać dodatkowe informacje.

• Spóźniłem się na kurs, a poczekalnia jest zamknięta. Co mogę zrobić? (nie dotyczy uczestników zajęć stacjonarnych)

Skontaktuj się z Lincolnshire Road Safety Partnership w ciągu 72 godzin przed zakończeniem kursu, aby dowiedzieć się, czy możliwa jest zmiana rezerwacji kursu. Zapoznaj się z naszym Regulaminem, aby uzyskać dodatkowe informacje